TY - BOOK AU - Piazzo,Virginia AU - Puig González,Joaquim ED - Universitat Autònoma de Barcelona TI - Crisis en la web 2.0: : gestión de la comunicación para preservar la imagen y la reputación organizacional online PY - 2012/// CY - Bellaterra KW - Web 2.0 KW - Comunicació en l'empresa KW - Reputació en línia KW - Màrqueting KW - Xarxes socials en línia KW - Tesis i dissertacions acadèmiques N1 - Tesi defensada el 25 de juliol de 2012 UR - http://hdl.handle.net/10803/96276 ER -